En la mayoría de las organizaciones, la capacitación continúa siendo una de las inversiones más extendidas en gestión de personas y, paradójicamente, una de las menos evaluadas en términos de su impacto real. Mientras que otras áreas funcionales operan bajo lógicas de medición rigurosa y toma de decisiones basada en evidencia, las iniciativas de formación suelen implementarse sin un análisis sistemático de sus resultados.

Este seminario propone abordar esta brecha desde una perspectiva analítica y aplicada, introduciendo los principales desafíos conceptuales y metodológicos asociados a la evaluación del impacto de la capacitación. En particular, se discutirá cómo definir resultados relevantes, cómo considerar los distintos tiempos en los que estos resultados se manifiestan, y cómo enfrentar el problema de atribución en contextos organizacionales complejos, donde múltiples factores inciden simultáneamente sobre el desempeño.

A partir de un enfoque orientado a la toma de decisiones, se presentarán alternativas concretas para diseñar evaluaciones más robustas, incluyendo comparaciones antes-después, análisis entre grupos y esquemas de implementación gradual. Asimismo, se reflexionará sobre los límites de la medición y sobre la necesidad de integrar criterios de evidencia en la gestión de iniciativas de desarrollo.

El seminario se centra en la capacitación como punto de entrada, pero ofrece un marco conceptual extensible a intervenciones más amplias en gestión de personas, tales como programas de liderazgo, desarrollo de carrera y cultura organizacional, contribuyendo a una toma de decisiones más rigurosa y basada en evidencia.